Posts by GeniusOne
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Wie eine Diskussion über eine einzelne Ermahnung direkt so eskalieren kann, ist schon erstaunlich und das wo Sanktionen bekanntlicherweise nicht in Forumthreads zu diskutieren sind.
Ich werde mehrmals für Doppelposting im Spamtal verwarnt
Du wurdest einmal ermahnt und auch dazu gleich mehr.
UND WENN MAN DANN darauf hinweist und nochmal nachfragt, Warum der eine bestraft wurde und der Andere nicht und wie diese Fairness zu rechtfertigen ist, soll man sich bei einer höhere Ebene beschweren und man wird abgestempelt.
Das ist grundsätzlich der normale Weg. Wenn ihr mit der Entscheidung eines Crew Mitglieds nicht einverstanden seid und eine direkte Einigung nicht möglich ist, kontaktiert bitte ein Mitglied aus der nächsthöheren Ebene mit eurem Anliegen.
Zur Ermahnung selbst: Diese war an dieser Stelle, aus meiner Sicht, tatsächlich nicht notwendig - weshalb diese auch bereits wieder zurückgezogen wurde. Ich habe mit den involvierten Crewlern auch bereits Rücksprache zur entsprechenden Regelauslegung gehalten.
Während Doppelposts im Forum generell natürlich nicht erlaubt sind, ist der Grenzwert für eine Sanktion dafür im Spamtal grundsätzlich deutlich höher angesetzt. Ich möchte hier also weiterhin keine offizielle Berechtigung erteilen, sich 20-mal am gleichen Tag als Erster des Tages zu profilieren, aber ein wenig mehr Spielraum zu "spammen" ist schon erlaubt. Der Post ist hier daher lediglich als hochgradig sinnfrei, aber nicht sanktionswürdig einzustufen.
Wir sind stets bemüht, die Forenregeln konsistent und auch mit gutem Menschenverstand durchzusetzen, um einen allgemeinen Forenfrieden und eine möglichst angenehme Diskussionsatmosphäre zu schaffen. Ja, in einzelnen Fällen schießen wir dabei über das Ziel hinaus. Ich kann euch jedoch versichern, dass wir das stets zu verbessern versuchen und eine Durchsetzung der Regeln im Sinne aller Forennutzer zum Ziel haben.
Zum Ausmaß dieser Diskussion: In Zukunft wird bitte wieder die normale Einspruchshierarchie eingehalten - ansonsten ist dann tatsächlich mit (weiteren) Sanktionen zu rechnen. Wir sind ganz sicher bereit auch öffentlich Kritik zu ertragen - wenn dann mehrere Personen ihren Sonntagnachmittag damit verbringen müssen, mit Halbwissen eine einzelne, fast bedeutungslose, Entscheidung zu diskutieren, sprengt das aber den Rahmen.
ich glaube da hilft nur das Forum auch zu boykottieren!
Ich beginne auch gleich derartige Nonsens-Beiträge zu boykottieren. Bleibt beim Thema und genießt den restlichen Sonntag Abend.
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Anders gesagt ein Ticket wäre nicht an den Nostale-Support sondern an den Gameforge-Support zu richten gewesen? Danke, das erklärt einiges. 🙄
Korrekt, grundsätzlich ja. Wir verschieben derartige Tickets aber auch direkt dorthin, so dass du kein neues Ticket erstellen musst/solltest.
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Ich glaube nicht dass Discord da irgendwas beschleunigt, außerdem habe ich keins und werd es dafür auch nicht holen. Anlaufstelle zum Bug melden ist hier in diesem Bereich, nicht im Discord.
Anlaufstelle für Probleme mit der 2FA ist das Ticketsystem und zwar direkt der Gameforge Support. Das gesamte System ist an den Gameforge Account gebunden (und hat mit Nostale nichts direkt zu tun), weshalb der Crew hier auch die technischen Mittel zur Unterstützung fehlen.
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Ausnahme gabs bei Banns die iwie 2006-2009 oder so stattgefunden haben oder?
Hab auch vor 2-3 Jahren meinen Char der 2007 gebannt wurde wieder bekommen, ehre da nochmal an den damaligen gm
Nein, das ist eher auf Sperren bezogen, die mehr oder minder "knapp" an der Einspruchsfrist vorbei liegen. Im Allgemeinen gilt: Je weiter die Sperre in der Vergangenheit liegt, desto schwieriger bis hin zu unmöglich wird es, die vorliegenden Beweise nochmal komplett neu aufzurollen und auf Fehler oder konkrete Unstimmigkeiten zu überprüfen.
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Nochmal zur Klarstellung: Der einzige Part der angepasst wurde ist die Zeit ansich, d. h. die Reduzierung von drei auf zwei Monate. Der Zusatz in Bezug auf Sicherheitsbanns steht dort bereits seit Jahren.
"Sich sicherheitsbannen lassen", d. h. ohne aktuellen/akuten Verdacht des Datenmissbrauchs selbstständig bei der Crew eine (temporäre) Sperre beantragen, wird intern (und als Banngrund) als "Bann auf Wunsch" aufgeführt und ist von der Regel ausgenommen. Bei hinterlegter Mail entsperren wir diese Accounts auch liebendgern in 3 Jahren noch.
Tatsächliche Sicherheitsbanns erfolgen ausschließlich aufgrund der akuten (und geprüften!) Meldung eines Spielers oder anderweitig, vorliegenden Indizien für den missbräuchlichen Gebrauch von Zugangsdaten - umgangssprachlich also Accountdiebstahl/Fremdzugriff. Ohne mit Paragraphen um mich werfen zu wollen, aber das wird auch im Abschnitt 3.1.3 der AGB erklärt.
Im ersten Fall gibt es bei kurz zuvor erfolgter Meldung wenig gute Gründe mit der Ticketerstellung zu warten. Gleiches gilt auch für alle "normalen" Banngründe bei denen ein aktueller Verstoß à la Betrug oder Hacknutzung zu Grunde liegt. Die Anschuldigungen zu generell und sowieso immer unberechtigten Sperren ignoriere ich an dieser Stelle.
Auch im zweiten Fall, dass Sicherheitsbanns unabhängig einer direkten Meldung in einer Phase der Inaktivität erfolgen mussten, werden, wie generell, entsprechende Mails versendet (bei (durchgehend) aktiven, nicht überfüllten + erreichbaren Postfächern). Die besagte Änderung ändert bei echter Inaktivität und verpassten Mails daher recht wenig.
Es ist nunmal so, dass sämtliche Fälle sich entweder weitaus besser (vor allem aus Erfolgssicht des Anfragenden) oder teilweise ausschließlich zeitnah zum eigentlichen Geschehen (erneut) überprüfen lassen. Das geht von datenschutzrechtlichen, über technische, bis (natürlich aber nicht hauptsächlich) hin zu organisatorischen Gründen. Die anstehenden internationalen Merges und anstehenden, funktionalen Erweiterungen des Multi-Language-Clients machen eine einheitliche Anpassung auf eben genau diesen Wert dahingehend nun schlichtweg notwendig. Nur so können wir weiterhin garantieren, euch in der zugestandenen Einspruchsfrist auch alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Bearbeitung und Überprüfung des Anliegens bereitstellen zu können.
Die Einschränkungen sind keineswegs Maßnahmen, um grundlos Zeit zu sparen oder aus einer Laune heraus den Support einzuschränken. Die "Hoffnung" auf Crewarbeit aus Klappstühlen am Strand haben wir schon anderweitig aufgegeben. Abschließend bemerkt: in bestimmten Fällen kann eine Bearbeitung, wie bisher, ggf. auch später noch möglich sein und diese wird im Ticket dann auch gewährt. Die Erfolgschancen einer erfolgreichen Bearbeitung sind im Allgemeinen aber entsprechend (deutlich) geringer - deshalb auch die deutliche Formulierung in den Spielregeln.
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In ein eigenes Thema verschoben, da dies bei aller Liebe kein Feedback zur Crew darstellt.
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Hallo,
aus gegebenem Anlass haben wir die automatische Freischaltung neuer Forenaccounts vorübergehend deaktiviert. Neue Accounts müssen bis auf Weiteres daher von einem Crew Leader freigeschaltet werden, bevor diese vollumfänglich genutzt werden können. Wir bemühen uns die Liste mehrfach am Tag abzuarbeiten und die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Eine separate Meldung im Ticketsystem oder via Discord ist nicht nötig.
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
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Auf Wunsch geschlossen. ~
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Auf Wunsch des Threaderstellers geschlossen. ~
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Ich vermute jedoch, dass die Netzwerkwartung morgen früh das Problem automatisch beseitigt.
Das war der Fall, daher ist hier zu.
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Kann das denn öfters passieren?
Seit letztem August habe ich persönlich dazu (ohne deine) drei Meldungen weitergeleitet. Es ist also nichts gänzlich unbekanntes, in Relation zur Gesamtspielerzahl und der Summe aller Logouts ist es jedoch sehr, sehr unwahrscheinlich.
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Es scheint, dass dein Charakter beim (ungewollten) Ausloggen im Spiel stecken geblieben ist. Aus der Crew kann das auch leider niemand korrigieren. Ich vermute jedoch, dass die Netzwerkwartung morgen früh das Problem automatisch beseitigt. Ansonsten bitte nochmal kurz melden und wir können das nochmal an Aureli weiterleiten.
Ich entschuldige die Unannehmlichkeiten.
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Richtig, weil Fernon nur startet, wenn Cali tot ist. Deshalb ist der nicht ohne Cali zu öffnen.
haldir99: Korrekt, wir können die "Fernon-Stunde" nicht einfach so starten. Auf Server 1 habe ich noch den Caligor mit getötet, war aber selbst da beim Schließen des Portals zu langsam und habe dann (dem Chat zur Folge) offenbar der "falschen" Seite beim Besiegen geholfen. Weil die anderen Server danach dran waren und wieder einiges vor den Portalen los war, hatte ich mich dazu entschlossen, den Caligor auf den anderen Servern in Frieden zu lassen.
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Die Login-Server sind wieder erreichbar. Die Caligore (inkl. Fernons) und die beiden offenen Akt 4-Raids wurden erneut gestartet.
Viel Spaß allen wieder im Spiel.
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Werden die Fernons ersetzt?
Werden wir einen Weg finden, nur mit der Ruhe
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Guten Tag allerseits,
offenbar hat jemand dem Hamster des Login-Servers nicht genug Wasser für das Wochenende hingestellt. Wir haben das Problem an die entsprechenden Stellen weitergeleitet und informieren euch, wenn wir neue Informationen haben.
Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Die Server sind wieder online. Bitte brav in einer Reihe anstellen und einer nach dem anderen einzeln wieder einloggen. Viel Spaß!
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Die aktuellen Probleme beim Login wurden bereits weitergeleitet und es wird schnellstmöglichst an einer Lösung gearbeitet.
Wir entschuldigen die entstandenen und entstehenden Unannehmlichkeiten. Auch aufgrund der Feiertage bitten wir jedoch um eure Geduld.
